一、品牌简介与历史
苏泊尔（SUPOR）创立于1994年，是中国领先的厨房小家电及炊具制造商，2004年在深交所上市（股票代码：）。品牌以压力锅起家，逐步拓展至电饭煲、电磁炉、破壁机等全品类厨房电器，2011年成为法国SEB集团控股子公司，融合国际技术与中国市场洞察，产品远销50多个国家和地区，连续多年蝉联中国炊具行业市场份额第一。
二、苏泊尔全国维修网点信息
1. 覆盖范围
苏泊尔在全国31个省市设有超800家授权售后网点，覆盖所有地级市及90%以上县级区域。
2. 主要城市网点示例
北京：朝阳区东坝中路苏泊尔服务中心（）
上海：闵行区虹梅南路2600号苏泊尔维修站（）
广州：天河区黄埔大道西668号售后点（）
成都：武侯区人民南路四段28号（）
完整网点查询：
官网：www.supor.com.cn → 服务支持 → 服务网点查询
微信公众号“苏泊尔服务”输入“城市+售后”实时推送附近网点。
三、附近售后信息获取方式
在线查询：通过官网或微信服务号定位最近的售后点。
电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055，提供产品型号和故障描述，客服将就近安排上门或送修。
电商平台订单联动：京东/天猫购买的苏泊尔产品可联系店铺客服直接转接本地售后。
四、常见故障维修技巧
1. 电饭煲不加热
检查步骤：
确认电源插头是否松动；
测试插座是否通电；
检查内胆底部与加热盘是否有异物阻挡接触。
解决方案：清洁加热盘或更换电源线（费用约3050元）。
2. 电磁炉显示E0/E1故障码
原因：温度传感器异常或电压不稳。
处理：断电10分钟后重启，若仍报错需更换传感器（建议联系售后）。
3. 破壁机噪音过大
自检方法：
确认刀组是否安装到位；
检查杯体与底座是否扣紧；
避免连续使用超过3分钟。
五、售后政策与注意事项
保修期：小家电12年（以购买凭证为准），炊具类部分产品终身保修。
非保修范围：人为损坏、未按说明书使用、非授权渠道购买。
维修时效：简单故障当天解决，配件缺货时最长15个工作日。
六、联系方式
全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时服务）
在线客服：苏泊尔官网/官方APP“在线报修”功能
紧急服务：直辖市及省会城市提供48小时内上门服务。
