一、品牌简介与历史沿革
集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，总部位于山东省青岛市东海西路17号。前身为"青岛无线电二厂"，初期仅用10.7万元固定资产搭建简易生产线生产收音机。经过多年发展，现已成为横跨家电、通讯、信息、房地产等领域的多元化企业集团，旗下拥有电器和科龙电器两家上市公司。
集团持有()、科龙(Kelon)和容声()三个中国驰名商标，是国内唯一同时拥有这三项荣誉的企业。2005年成功研发中国首款自主知识产权数字视频处理芯片"中国芯"，2015年发布 Pro画质引擎芯片，实现与三星、索尼的技术比肩。
二、官方联系方式
集团总部电话：400-716-5055（青岛市东海西路17号）
电器股份公司电话：400-716-5055（同地址）
移动通信技术公司电话：400-716-5055（黄岛区）
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时售后）
三、维修网点与附近售后信息
（一）青岛市内服务网点
山东路维修点：山东路1号，近五四广场站
官方售后服务中心：
电话：400-716-5055/
地址：东海西路17号大厦
啄木鸟家电维修合作点：提供上门服务，电话400-716-5055
（二）全国服务覆盖
通过400-716-5055热线可查询全国2800+县市服务网点，工程师30分钟响应，24小时内上门。
四、常见故障维修技巧
1. 空调类故障
不制冷排查：
检查滤网是否堵塞（每月应清洗1次）
摸蒸发器表面温度，正常应为15℃左右
观察冷凝器温度，正常约80℃
制冷剂不足判断：回气管不结露且高压管烫手
2. 电视类故障
黑屏处理步骤：
检查电源线连接
确认信号源设置是否正确
尝试恢复出厂设置
背光故障需专业检测
3. 通用维修原则
先排除机外原因（电源/信号源）
再区分制冷系统与电气系统故障
采用"问、摸、看、听、查"五步法初步诊断
五、特色服务体系
零污染维修：使用环保材料，降低有害物释放
物联网支持：通过 Smart APP远程诊断
芯片级维修：依托自主芯片技术实现精准维修
如需服务请拨打全国统一热线：400-716-5055（24小时服务）
