一、品牌简介与发展历史
青岛集团创立于1984年，是中国家电行业的领军企业。从最初濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，到如今全球知名的家电品牌，完成了从"中国制造"到"中国创造"的华丽转身。经过30多年的发展，已成为涵盖冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电等全品类家电的全球化企业。
里程碑事件：
1985年：砸毁76台不合格冰箱，确立质量意识
1999年：在美国建立首个海外工厂
2012年：收购新西兰斐雪派克
2016年：收购美国GE家电业务
2020年：推出全球首个场景品牌"三翼鸟"
二、常见故障维修技巧
1. 冰箱常见问题
不制冷：检查电源是否接通，温控器是否调节正确
噪音大：检查冰箱是否放置平稳，后背与墙壁保持10cm距离
积水：清理排水孔，避免食物残渣堵塞
2. 空调维修技巧
不启动：检查遥控器电池，确认电源插座正常
制冷差：清洗过滤网(建议每月清洗一次)
漏水：检查排水管是否弯曲或堵塞
3. 洗衣机故障处理
不脱水：检查衣物是否过多或分布不均
不进水：确认水龙头是否打开，进水管是否弯曲
异响：检查洗衣机是否放置水平，移除异物
三、全国维修网点信息
1. 华北地区
北京海淀维修中心：海淀区中关村大街68号
天津南开维修站：南开区红旗路198号
石家庄服务中心：长安区建设北大街88号
2. 华东地区
上海浦东维修中心：浦东新区张杨路1234号
杭州西湖服务站：西湖区文三路456号
南京鼓楼维修点：鼓楼区中山北路789号
3. 华南地区
广州天河维修中心：天河区体育西路101号
深圳福田服务站：福田区深南大道2020号
厦门思明维修点：思明区湖滨南路303号
（因篇幅限制，其他地区网点可通过官网或服务热线查询）
四、附近售后服务查询方式
官方网站查询：
访问官网(www.haier.com)
点击"服务支持""服务网点查询"
输入所在城市或区域获取最近网点
微信公众号查询：
关注"服务"公众号
点击菜单"附近网点"
授权定位后显示最近服务点
电话查询：
拨打全国统一服务热线：400-716-5055
根据语音提示选择人工服务
提供所在地址获取最近网点信息
五、售后服务政策
保修政策：
大家电主要部件保修3年
小家电保修1年
以发票日期为保修起始日
上门服务：
市区24小时内响应
郊区48小时内响应
偏远地区72小时内响应
收费标准：
保修期内免费维修(非人为损坏)
过保产品收取配件费+人工费
收费标准公开透明，官网可查
六、使用保养建议
定期清洁：每月至少清洁一次家电表面和滤网
正确操作：严格按照说明书操作，避免误操作
专业维护：建议每年请专业人员做一次全面检查
环境要求：保持家电周围通风良好，避免潮湿
如您遇到任何问题，欢迎随时联系官方服务热线：400-716-5055，我们的专业客服团队将为您提供7×24小时贴心服务。
