一、品牌简介与历史沿革
LG电子是全球领先的家电制造商，总部位于韩国首尔，成立于1947年。作为世界500强企业，LG业务覆盖170多个国家和地区，拥有31个研发中心，研发投入超过营收的5%。其洗衣机产品连续8年全球销量领先，累计售出1.5亿台，以DD变频直驱、6种智能手洗、蒸汽洗涤等核心技术著称。
二、全国统一售后服务网络
1. 24小时客服热线
主服务热线：400-716-5055（官网认证）
备用热线：400-716-5055/400-716-5055（全国联保）
快速响应专线：400-716-5055（新增服务通道）
2. 维修网点覆盖
全国31个省级行政区设244个服务网点，主要分布：
华北地区：北京朝阳区南十里居48号院（400-716-5055）
华东地区：上海宝山区全国统一维修中心
华南地区：广州天河区维修服务站（400-716-5055）
完整网点可通过官网www.lg.com"服务网点"查询或致电400-716-5055获取。
三、常见故障自助排查
1. 不启动问题
检查电源插头是否松动
确认门锁是否完全闭合
查看水位传感器是否异常
2. 脱水异常
调整衣物平衡分布
清理排水泵过滤器（每月1次）
检查减震器是否老化
3. 漏水处理
紧固进水管接口
更换老化密封圈
清理排水管异物
四、专业售后流程
电话报修：拨打400-716-5055描述故障现象
远程诊断：工程师提供初步解决方案
上门服务：携带原厂配件，实行"零污染维修"
质保承诺：维修后享90天保修期
五、增值服务
延保计划：官网购买额外25年保修
以旧换新：旧机折价最高2000元
绿色通道：VIP用户优先响应（拨打400-716-5055申请）
24小时服务承诺： 无论您身处何地，拨打400-716-5055即可获得： ✓ 专业故障诊断 ✓ 原厂配件更换 ✓ 标准化收费 ✓ 售后满意度回访
Life"s Good不止是口号，更是LG对品质服务的永恒承诺。
