一、品牌简介与历史沿革
三星电子成立于1938年，全球消费电子领域龙头企业。其手机业务始于1988年首款车载电话SH100，2009年推出首款智能机系列，2020年凭借折叠屏技术重新定义手机形态。中国区售后采用"1小时快修+全国联保"服务体系，覆盖98%地级市。
二、核心维修服务政策
质保范围
主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
需提供购机发票或电子凭证
特色服务
报价透明化系统
维修过程可视化监控
隐私数据清除认证
三、常见故障自修技巧
（一）黑屏/死机处理
强制重启组合键
全面屏机型：音量下+电源键10秒
老款机型：音量下+Home+电源键
充电异常排查
更换原装充电器测试
清洁充电接口氧化物
（二）屏幕故障
触控失灵：重启后校准屏幕
显示异常：检查开发者选项中的GPU渲染设置
四、全国维修网点精选
（一）重点城市服务点
北京
国贸店：朝阳区建外SOHO东区A座1705（400-716-5055）
中关村店：海淀区中关村大街1号（9:0020:00）
西安
雁塔区：长安中路金莎国际（400-716-5055）
碑林区：南关正街88号长安国际
郑州
二七万达广场店（400-716-5055）
正弘城店：花园路126号20层
（二）其他地区
济南：高新区万达写字楼1号楼15层（9:3020:00）
烟台：胜利路123号五中对面（400-716-5055）
阳泉：德胜街167号商业银行对面（400-716-5055）
五、服务注意事项
维修前备份数据，建议使用 Cloud
非官方网点可能使用非原厂配件
进水机需72小时内处理避免腐蚀
全国统一服务热线：400-716-5055（工作日9:0018:00，节假日无休）
