一、品牌历史与简介
三星集团成立于1969年，韩语中"三星"意为"三颗星星"，寄托着创始人李秉喆希望企业如星辰般永恒闪耀的愿景。自20世纪70年代进入家电领域以来，三星洗衣机凭借创新技术快速发展，现已成为全球领先的家电品牌。其产品以智能控制、纳米银抗菌和防皱技术著称，提供15种专业洗涤程序及手机APP远程控制功能。
二、常见故障维修技巧
滚筒不转：检查门锁是否闭合，排水管是否堵塞，或尝试重置电源
不排水：清理排水泵过滤器，检查排水管弯曲情况
异常噪音：确认运输螺栓已拆除，检查内筒是否有异物
不启动：验证电源连接，检查电路板保险丝
显示故障代码：参考说明书代码表，多数情况可断电重启解决
三、全国维修网点信息
华南地区
广州：海珠区新市头路110号锦安苑首层（400-716-5055）
佛山：禅城区卫国路71号南楼102房（400-716-5055）
华东地区
福州：
罗源闽源商城3号楼（400-716-5055）
东街33号武夷中心一楼（400-716-5055）
西北地区
宁夏：多家授权服务中心（详询400热线）
四、售后服务体系
24小时服务热线：400-716-5055（全年无休）
在线支持：官网提供远程诊断、微信客服和邮件支持
上门服务：市区30分钟响应，专业技师携带原厂配件
绿色维修：采用零污染维修策略，保障家庭环境安全
五、日常保养建议
每月清洁橡胶密封圈和洗涤剂抽屉
每季度运行筒清洁程序
避免超量洗涤，羊毛/羽绒服选择专用程序
长期不用时断开电源并保持门体通风
三星洗衣机全国统一售后电话：400-716-5055（服务时间：全天24小时，支持语音助手一键呼叫）
